B2B · DELAVNICE
Sodelovanje pri skupnih vprašanjih.
Kadar poklicno vprašanje zadeva več ljudi, je lahko koristno skupaj raziskati njihove različne poglede.
Delavnice zagotavljajo strukturiran okvir za to. Izhodišče je lahko sodelovanje, vloge, stične točke, komunikacija, spremembe ali obremenitve v strokovnem kontekstu. Struktura in metode temeljijo na vprašanjih, udeležencih in organizacijskem kontekstu.
Poslovna oblika dela za ekipe, vodstvene skupine in organizacije, ne skupinska psihoterapija.
MOŽNA VPRAŠANJA
Ko se združi več perspektiv.
Delavnica je lahko koristna, če se poklicno vprašanje ne nanaša samo na eno osebo in je treba skupaj obravnavati različne vloge, izkušnje ali interese.
Sodelovanje
Kadar želite skupaj raziskati, kako udeleženci doživljajo sodelovanje, kaj že deluje in kje se pričakovanja razlikujejo.
Vloge in odgovornost
Kadar je treba vloge, odgovornosti, možnosti odločanja ali obojestranska pričakovanja obravnavati skupaj.
Stičišča in komunikacija
Kadar so tema usklajevanje, pretok informacij ali sodelovanje med ljudmi, ekipami ali funkcijami.
Sprememba
Če nove vloge, strukture ali okvirni pogoji zahtevajo usmeritev in skupno razpravo.
Konflikti in različni pogledi
Kadar se interesi, pričakovanja ali pogledi razlikujejo in jih je treba skupaj podrobneje razumeti.
Obremenitve in delovni pogoji
Ko skupina želi skupaj razmisliti, katere zahteve, viri in pogoji oblikujejo vsakodnevno poklicno življenje.
IZHODIŠČE
Vprašanje določa delavnico.
Pred delavnico razjasnimo povod, naročnika, udeležence in pomembne poglede. Enako pomembno je, kaj bi moralo biti na koncu jasnejše, katere teme izrecno niso vključene in katere okvirne pogoje je treba upoštevati.
Delavnica o vlogah in stičiščih potrebuje drugačno zasnovo kot delavnica o spremembah, obremenitvah ali sodelovanju. Metode in postopki so torej opredeljeni šele po razjasnitvi naročila.
CILJNE SKUPINE
Za ekipe, vodstvene kroge in organizacije.
Ekipe
Za skupna vprašanja o sodelovanju, vlogah, komunikaciji, pričakovanjih ali spremembah.
Delovne skupine
Za skupine, kjer je treba usklajevati različne naloge, funkcije ali perspektive.
Vodstvene skupine
Za skupno razmišljanje o vodstvu, odgovornosti, odločitvah, sodelovanju in organizacijskih spremembah.
Organizacija in organizacijske enote
Za vprašanja, kjer je povezanih več vlog, funkcij ali ravni.
NAČIN DELA
Razviti skupni pogled na situacijo.
Razjasnitev naročila in cilja
Katera vprašanja bi bilo treba obravnavati skupaj in kaj bi moralo biti jasnejše po delavnici?
Vključevanje različnih pogledov
Kako različni udeleženci doživljajo situacijo? Kakšne so izkušnje, pričakovanja in interesi?
Pregled povezav
Katere vloge, razmerja, stične točke, komunikacijski kanali ali okvirni pogoji igrajo vlogo?
Prepoznavanje virov in razlik
Kaj že deluje? Kje so podobnosti in kje so različne perspektive ali potrebe?
Možni naslednji koraki
Katera vprašanja, dogovori ali možnosti za ukrepanje nastanejo zaradi sodelovanja?
Opisani pogledi ne določajo togega zaporedja. Glede na naročilo lahko določimo različne poudarke ali se k posameznim vidikom večkrat vrnemo.
METODE
Več kot le skupen pogovor.
Pogovor in izmenjava mnenj ostajata pomembna. Odvisno od vprašanja lahko odnose dodatno vizualiziramo, prostorsko predstavljamo ali gledamo iz različnih perspektiv.
Sistemska plošča in prostorski prikaz
Vloge, ljudje, funkcije ali ustrezni elementi se lahko uredijo prostorsko, da postanejo odnosi in različne zaznave vidnejše.
Sprememba perspektive
Razmere je mogoče obravnavati z vidika različnih vlog ali zainteresiranih strani.
Sistemska vprašanja
Vprašanja o pričakovanjih, odnosih, razlikah in možnih posledicah lahko osvetlijo dodatne vidike situacije.
Vizualizacija
Vloge, stične točke, pričakovanja, teme ali odnosi se lahko predstavijo na strukturiran način skupaj.
Majhne skupine in razmislek
V primeru ustreznih vprašanj se lahko delni vidiki najprej obravnavajo v manjših skupinah, nato pa se združijo.
Izbira metod izhaja iz konkretnega naročila in okvira skupine.
REZULTATI
Kar je lahko jasnejše po delavnici.
Možni rezultati so zapisani različni pogledi, jasneje opredeljene vloge in pričakovanja, odprta vprašanja ter prepoznani viri moči in stvari, ki že delujejo. Iz tega je mogoče oblikovati morebitne naslednje korake in zabeležiti odgovornosti za dogovorjene korake.
Poimenovati je mogoče tudi teme, na katerih je treba delati zunaj delavnice. Smiselni in realistični rezultati so odvisni od naročila, teme, udeležencev in razpoložljivega časa.
PRENOS
Od delavnice nazaj do vsakdanjega dela.
Delavnica je omejen skupni delovni prostor. Ob koncu lahko zabeležimo, kaj je treba nadaljevati, kdo prevzame odgovornost za naslednje korake, katera vprašanja ostajajo odprta in ali je potreben nadaljnji pogovor.
Če se pojavi novo vprašanje, preverimo, ali bi bili primernejši sistemsko svetovanje, druga oblika B2B-dela ali druga pomoč.
OKVIR
Vnaprej razjasniti naročilo in ravnanje z informacijami.
Naročnik in udeleženci imajo lahko različne vloge in pričakovanja. Pred začetkom razjasnimo, kdo naroča in sodeluje, kateri cilji in teme sodijo v naročilo ter kako bomo morebitne rezultate dokumentirali ali posredovali.
Dogovorimo se tudi, katere informacije prejme naročnik in kaj ostane znotraj skupine. Udeleženci morajo vedeti, v katerem okviru govorijo in kako se obravnavajo rezultati ali povratne informacije.
DRUGE POSLOVNE STORITVE
Če drug format bolje ustreza.
Delavnica je namenjena skupnemu vprašanju. Za osebne poklicne situacije je lahko primernejše individualno srečanje; pri dolgotrajnih obremenitvah ali konkretnih čustveno zahtevnih situacijah pridejo v poštev druge ponudbe B2B.
OZADJE
Organizacijske izkušnje in znanje o ljudeh.
Več kot 20 let dela v mednarodnih poslovnih in organizacijskih kontekstih oblikuje moj pogled na poklicne sisteme. Kot mednarodni poslovni analitik in koordinator za procese v osmih državah sem v organizacijski praksi spoznal različne vloge, stičišča in oblike sodelovanja.
Znanje iz psihoterapevtske znanosti in sistemske psihoterapije te izkušnje dopolnjuje s pogledom na človeško doživljanje, odnose, komunikacijo, čustva in ponavljajoče se vzorce. V delavnicah združujem te perspektive za skupna poklicna vprašanja; ne ponujam ekonomske poslovne analize ali optimizacije procesov.
B2B in PSIHOTERAPIJA
Delavnica in psihoterapija sta različna konteksta.
Delavnice obravnavajo skupna strokovna in organizacijska vprašanja. Ne gre za skupinsko psihoterapijo in delavnice ne nadomeščajo psihoterapevtske ali medicinske obravnave.
Osebnih psihoterapevtskih vprašanj ne obravnavamo na delavnici B2B; potrebujejo ločen okvir.
STIK
Katero vprašanje bi želeli skupaj obravnavati?
V prvi izmenjavi lahko pojasnimo, za kaj gre, kdo je vključen, kateri organizacijski kontekst je pomemben, kaj je treba delati skupaj in kateri format bi lahko bil primeren zanj.