B2B · URAVNAVANJE ČUSTEV
Tudi pod pritiskom ravnati premišljeno.
Zahtevni pogovori, konflikti, odgovornost, odločitve ali spremembe lahko sprožijo močne čustvene in telesne odzive. Te reakcije so del naših izkušenj in lahko vplivajo na to, kako dojemamo, komuniciramo in ukrepamo.
Skupaj raziskujemo, kaj se dogaja v takšnih situacijah, kateri dejavniki vplivajo nanje in kako se lahko nanje odzovete bolj zavestno.
Poklicno svetovanje za vodje in zaposlene, ne psihoterapija.
DELOVNE SITUACIJE
Ko so situacije čustveno zahtevne.
Čustveni odzivi niso ločeni od okoliščin. Vloga, pričakovanja, odnosi, odgovornost in organizacijski pogoji lahko določijo, kako doživljamo in se odzivamo na trenutek.
Zahtevni pogovori
Kadar napetost, negotovost ali močne reakcije vplivajo na to, kako poteka pogovor.
Konflikti
Ko različni interesi, pričakovanja ali vzorci odnosov sprožijo močne reakcije.
Odločitve
Kadar je odločitev čustveno težavna zaradi negotovosti, odgovornosti ali morebitnih posledic.
Vodenje in odgovornost
Če vaša vloga, pričakovanja drugih ali odgovornost za zaposlene ustvarjajo dodaten pritisk.
Sprememba
Ko nove vloge, strukture ali negotovost sprožijo čustvene reakcije.
Meje in stališče
Če je težko razvrstiti pričakovanja, sporočiti meje ali jasno predstaviti svoj položaj.
URAVNAVANJE ČUSTEV
Zaznati, razumeti in razširiti možnosti ravnanja.
Uravnavanje čustev ne pomeni izklopiti čustev ali biti ves čas miren. Čustva in telesni odzivi nam lahko pokažejo, kako doživljamo situacijo in kakšen pomen ima za nas.
Pri svetovanju zato najprej razmislimo o tem, kaj postane zaznavno v konkretnem poklicnem položaju: misli, čustva, telesne reakcije in spontani vzgibi za ravnanje.
Nato lahko skupaj preučimo, katera doživetja, pričakovanja, odnosi ali organizacijski pogoji so povezani s tem in katere možnosti nastanejo za bolj zavesten pristop k situaciji.
Cilj ni določena »prava« reakcija, temveč več izbire v lastnih dejanjih.
ZAZNAVANJE
Tudi telo reagira.
Čustvena aktivacija se lahko pokaže tudi fizično – na primer skozi spremenjeno dihanje, mišično napetost, hitro bitje srca ali notranji nemir. Takšni odzivi lahko dodatno osvetlijo, kako doživljate poklicno situacijo.
Pri svetovanju lahko te zaznave obravnavamo skupaj z mislimi, čustvi in okoliščinami. Ne gre za medicinsko oceno, temveč za bolj razčlenjeno razumevanje lastnega doživljanja.
NAČIN DELA
Od odziva do več možnosti ravnanja.
Zaznavanje situacije
Kaj se dogaja v konkretni poklicni situaciji? Katere misli, čustva, telesne reakcije in impulzi postanejo zaznavni?
Razumevanje povezav
Katere vloge, pričakovanja, izkušnje, odnosi ali organizacijske razmere vplivajo na situacijo?
Prepoznavanje vzorcev in virov moči
Kaj se ponavlja? Kdaj vam uspe ravnati drugače? Katere spretnosti, izkušnje ali odnosi so lahko v pomoč?
Širjenje možnosti delovanja
Kateri odzivi ali naslednji koraki bi lahko bili primerni v takšnih razmerah? Kaj lahko opazimo ali preizkusimo v vsakdanjem poklicnem življenju?
Opisani pogledi ne določajo togega zaporedja. Glede na razmere so lahko različni vidiki pomembnejši in ponovno preučeni med potekom.
KONTEKST
Reakcije se ne pojavijo v vakuumu.
Kako doživljamo poklicne situacije, ni odvisno samo od osebnih odzivnih vzorcev. Na to lahko vplivajo tudi vloga, odgovornost, odnosi, pričakovanja, sodelovanje in organizacijski pogoji.
Zato poudarek ni izključno na posamezni osebi. Skupaj preučimo tudi, katere okoliščine so pomembne in kje imate dejanske možnosti ravnanja.
OBLIKA DELA
Poudarek je na posebnem poklicnem položaju.
PREDVSEM
Vodje
Za refleksijo čustveno zahtevnega vodenja, odločanja, konfliktnih ali pogovornih situacij.
Zaposleni
Za konkretne poklicne situacije, v katerih igrajo pomembno vlogo čustvene reakcije, komunikacija, meje ali možnosti ravnanja.
DODATNO
EKIPA IN ORGANIZACIJA
Če se izkaže, da je vprašanje v bistvu povezano s sodelovanjem, vlogami, stičišči ali organizacijskimi pogoji, se lahko preveri, ali je primernejši drug format B2B.
Oblika, cilji in organizacijski okvir so pojasnjeni skupaj pred začetkom.
POGODBA IN ZAUPNOST
Jasnost o cilju in okvirju.
Individualno srečanje lahko naroči udeležena oseba sama ali organizacija. Možna je tudi razjasnitev skupne naloge z vodjo, organizacijo in udeležencem.
Pred začetkom razjasnimo, katero poklicno vprašanje je v ospredju, o katerih ciljih se dogovorimo in kakšen organizacijski okvir velja.
Če organizacija naroči individualno srečanje, se tudi vnaprej dogovori, katera vsebina pogovora ostane zaupna in ali se katere informacije posredujejo naročniku ali ne.
OZADJE
Profesionalna resničnost in poznavanje človeških izkušenj.
Več kot 20 let dela v mednarodnih poslovnih in organizacijskih kontekstih oblikuje moj pogled na poklicne situacije. Kot mednarodni poslovni analitik in koordinator za procese v osmih državah poznam različne vloge, pričakovanja, stične točke in oblike sodelovanja iz organizacijske prakse.
Moje znanje iz psihoterapevtske znanosti in sistemske psihoterapije dopolnjuje te izkušnje s pogledom na človeško doživljanje, odnose, komunikacijo, čustva in ponavljajoče se vzorce.
Pri B2B-svetovanju združujem te poglede, da bi poklicne situacije razumeli z različnih vidikov. Svetovanje ostaja jasno ločeno od psihoterapije.
B2B in PSIHOTERAPIJA
Strokovno svetovanje in psihoterapija sta različna konteksta.
Ta ponudba je namenjena konkretnim čustvenim in medosebnim vprašanjem v strokovnem kontekstu. Ni psihoterapija in ne nadomešča psihoterapevtskega ali medicinskega zdravljenja.
Če se pokaže, da gre za psihoterapevtsko vprašanje, je zanj potreben ločen okvir.
STIK
Skupaj preučimo vaš poklicni položaj.
V začetni izmenjavi lahko pojasnimo, katera situacija zadeva vas, kaj želite bolje razumeti ali spremeniti in ali je to individualno srečanje B2B primerno za to.